Türk Telekom Müşteri Hizmetleri (2023)

Türk Telekom, Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir ve müşterilerine geniş çaplı hizmetler sunar. Bu hizmetler içinde mobil, evde web, ev telefonu, cihazlar, dijital servisler ve Tivibu şeklinde pek oldukça ürün ve hizmet bulunmaktadır.

Alan kişi hizmetleri, bireysel ve kurumsal olarak iki değişik kategoriye ayrılmıştır ve her iki kategori için de ayrı ayrı davet merkezi numaraları mevcuttur. Bireysel müşteriler için davet merkezi numarası 444 1 444, kurumsal müşteriler için ise 444 5 444 olarak belirlenmiştir. Türk Telekom Alan kişi Hizmetleri, müşterilerin sorunlarını çözmek, informasyon almak ve şikayetlerini dile getirmek için kullanabileceği bu hatlar vasıtasıyla hizmet vermektedir.

Türk Telekom, ek olarak Türk Telekom Prime üyeleri için hususi alan kişi hizmetleri sunmaktadır. Türk Telekom Prime müşterileri, Türk Telekom Prime Alan kişi Hizmetleri’ne 444 4 375 numarasından ulaşarak yaşadıkları problemler yada merak ettikleri mevzular hakkında yardım alabilirler. Bu sayede, Türk Telekom müşterileri için daha süratli ve kaliteli bir hizmet sunma hedeflenmektedir.

Türk Telekom Alan kişi Hizmetleri

Alan kişi Hizmetleri Numarası

Türk Telekom Alan kişi Hizmetleri’ne ulaşmak isteyenler, 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom yazışma için direkt destek hattına erişebilirler. Bu numarayı arayarak Türk Telekom yakınma, tavsiye, sual yada sorunlarınızı iletebilirsiniz.

Emek verme Saatleri

Türk Telekom Alan kişi Hizmetleri, haftanın 7 günü, 24 saat süresince kullananların hizmetindedir.

Türk Telekom İletişim Detayları

Telefon Numaraları

Türk Telekom alan kişi hizmetleri için aşağıdaki numaraları kullanabilirsiniz:

• Bireysel Davet Merkezi: 444 1 444
• Kurumsal Davet Merkezi: 444 5 444

E-mail Adresleri

Türk Telekom e-posta adresi üstünden şu an için direkt destek sağlamamaktadır. İletişim için yukarıdaki telefon numaralarını kullanabilir ya da aşağıda verilen yazışma formunu doldurabilirsiniz.

İletişim Formları

Tavsiye ve şikayetlerinizi Türk Telekom’a iletmek isterseniz, Bizlere Yazın sayfasını ziyaret ederek yazışma formunu doldurabilirsiniz.

Yardım & Destek Sayfası

Türk Telekom’un Yardım sayfasında çeşitli mevzular hakkında informasyon ve destek bulabilirsiniz. Bu sayfa üstünde sıkça sorulan sorular ve rehberler yer verilmiştir.

Posta Adresi

Türk Telekom ile posta kanalıyla iletişime geçmek isterseniz aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:

Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü
Turgut Ozal Bulvari 06103
Aydinlikevler, Ankara
Türkiye

Toplumsal Medya Hesapları

Türk Telekom’un toplumsal medya hesapları üstünden de yazışma kurabilir ve güncel bilgilere ulaşabilirsiniz:

Mobil Uygulamalar

Türk Telekom Alan kişi Hizmetleri, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için mobil uygulamalar geliştirmiştir. Bu mobil uygulamalar yardımıyla, kullanıcılar Türk Telekom hizmetlerine daha kolay ve süratli bir halde erişebilmektedirler.

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması, müşterilerin tüm Türk Telekom işlemlerini tek bir uygulama üstünden gerçekleştirebilmesine olanak sağlar. Bu uygulama yardımıyla, satmaca ödeme, TL yükleme, mobil paket alımı şeklinde işlemler süratli ve kolay bir halde yapılabilmektedir.

Ek olarak, Türk Telekom tarafınca sunulan dijital servisler de mobil uygulamalar üstünden kullanılabilir hâle getirilmiştir. Tivibu, e-Sim ve Türk Telekom 5G şeklinde hizmetler bu kapsamdadır.

Müşteriler, bu mobil uygulamaları kullanarak Türk Telekom ile ilgili informasyon almak, tavsiye ve şikayetlerini iletmek, tarife karşılaştırmaları yaparak en uygun seçenekleri değerlendirebilirler. Ek olarak, destek servislerine ve alan kişi hizmetleri davet merkezi numaralarına ulaşmak için de uygulamaları kullanabilirler.

Türk Telekom Hakkında

Türk Telekom, Türkiye’nin öncü telekomünikasyon şirketidir. 1995 senesinde, PTT’nin telekomünikasyon hizmetlerinin ayrılmasından sonrasında devlet tarafınca kurulmuştur. 2005 senesinde özelleştirilmesiyle beraber, firmanın %55’i 21 yıl süreyle bir Arap şirketine devredilmiştir.

Türk Telekom, ülke genelinde ev telefonu, web, mobil telefon ve Tivibu şeklinde hizmetler sunan etkinlik göstermektedir. Ek olarak, kısa sürede büyük değişimler ve atılımlar yaparak Avea ve TTnet şeklinde büyük ve popüler markaları bünyesine katmıştır.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’un hizmetleri nedir?

Türk Telekom, web, mobil, ev telefonu, IPTV, veri merkezi hizmetleri şeklinde birçok telekomünikasyon hizmeti sunmaktadır.

Türk Telekom’un web hızı nasıldır?

Türk Telekom, ADSL, VDSL ve fiber web hizmetleri sunmaktadır. Fiber web hizmetleri, öteki hizmetlere gore daha yüksek hızlar sunabilmektedir.

Türk Telekom’un mobil hizmetleri nedir?

Türk Telekom, mobil hat, mobil web, SMS, MMS, mobil ödeme şeklinde birçok mobil hizmet sunmaktadır.

Türk Telekom’un fiber web hizmeti var mı?

Evet, Türk Telekom fiber web hizmeti sunmaktadır.

Türk Telekom’un IPTV hizmeti var mı?

Evet, Türk Telekom IPTV hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetle beraber tv yayınları, film ve dizi şeklinde içerikler izlenebilmektedir.

Türk Telekom’un satmaca ödeme seçenekleri nedir?

Türk Telekom faturası, online ödeme, otomatik ödeme talimatı, banka ATM’leri, PTT şubeleri ve Türk Telekom mağazaları vasıtasıyla ödenebilmektedir.

Türk Telekom’un altyapısı iyi mi bir teknoloji kullanıyor?

Türk Telekom, ADSL, VDSL, fiber ve 4.5G teknolojilerini kullanmaktadır.

Türk Telekom’un roaming hizmeti var mı?

Evet, Türk Telekom’un roaming hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmetle beraber yurt haricinde da Türk Telekom hattı kullanılabilmektedir.

Türk Telekom’un web kesintileri ne sıklıkta yaşanır?

İnternet kesintisi yaşanması durumunda, Türk Telekom alan kişi hizmetleri aranarak probleminin giderilmesi sağlanmaktadır. İnternet kesintilerinin sıklığı, birçok faktöre bağlı olarak değişebilmektedir.

Türk Telekom’un ev telefonu hizmeti var mı?

Evet, Türk Telekom ev telefonu hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetle beraber durağan(durgun) hat üstünden telefon görüşmeleri yapılabilmektedir.

Türk Telekom’un öteki telekomünikasyon şirketlerinden farkı nedir?

Türk Telekom, Türkiye’nin en köklü telekomünikasyon şirketlerinden biridir ve geniş bir altyapıya haizdir. Ek olarak, alan kişi memnuniyetine ehemmiyet veren bir hizmet anlayışına haizdir.

Türk Telekom mobil hat almak için ne yapmalıyım?

Türk Telekom mobil hat almak için, Türk Telekom mağazaları yada online kanallar vasıtasıyla müracaat yapılabilir.

Türk Telekom satmaca ödeme işlemleri iyi mi yapılır?

Türk Telekom faturası, online ödeme, otomatik ödeme talimatı, banka ATM’leri, PTT şubeleri ve Türk Telekom mağazaları vasıtasıyla ödenebilmektedir. Online ödeme işlemi için Türk Telekom’un internet sayfası yada mobil uygulaması kullanılabilir.

Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için iptal işlemi iyi mi yapılır?

Türk Telekom’dan aldığınız hizmetlerin iptal işlemi için, Türk Telekom alan kişi hizmetleri aranarak talep oluşturulması gerekmektedir.

Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için taahhüt süresi nedir?

Türk Telekom’dan aldığınız hizmetler için taahhüt süresi, hizmete gore değişebilmektedir. Taahhüt süresi, hizmetin başlangıç tarihinden itibaren belirlenmektedir.

Türk Telekom satmaca detaylarını iyi mi öğrenebilirim?

Türk Telekom satmaca bilgileri, Türk Telekom’un internet sayfası yada mobil uygulaması üstünden görüntülenebilmektedir. Ek olarak, satmaca bilgileri alan kişi hizmetleri aranarak da öğrenilebilir.

Türk Telekom satmaca itirazı iyi mi yapılır?

Türk Telekom satmaca itirazı, alan kişi hizmetleri aranarak yada Türk Telekom’un internet sayfası/mobil uygulaması üstünden yapılabilir.

Türk Telekom’dan aldığım hizmetler için borç sorgulama işlemi iyi mi yapılır?

Türk Telekom’dan aldığınız hizmetler için borç sorgulama işlemi, Türk Telekom alan kişi hizmetleri aranarak yada Türk Telekom’un internet sayfası/mobil uygulaması üstünden yapılabilir. Ek olarak, Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu bankaların ATM’leri yada PTT şubeleri de kullanılarak borç sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir.

Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi iyi mi yapılır?

Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi, mevcut hattın açık olması ve geçiş yapılacak operatörün numara taşıma işlemi yapabilen bir operatör olması durumunda gerçekleştirilebilir. Taşıma işlemi için, yeni operatörün mağazaları yada online kanalları kullanılarak müracaat yapılabilir.