IKEA alan kişi hizmetleri, ürünler, satış süreci, teslimat ve montaj şeklinde mevzularda her türlü informasyon ve yardımı sağlamaktadır. Müşteriler, IKEA ile ilgili her türlü sorularını ve önerilerini 444 45 32 numaralı telefon ile IKEA alan kişi hizmetlerine iletebilirler. Ek olarak, IKEA Türkiye’nin resmi internet sayfası www.IKEA.com.tr üstünden de kesintisiz kontakt ve online alışveriş imkanı bulunmaktadır.
Hızlı erişim
IKEA Alan kişi Hizmetleri
IKEA Alan kişi Hizmetleri ile iletişime geçmek için değişik yollar mevcuttur. Bu yollar içinde telefon numarası, online kontakt formu ve toplumsal medya hesapları yer almıştır.
Alan kişi Hizmetleri Telefon Numarası
IKEA Alan kişi Hizmetleri telefon numarasında yardım ve informasyon alabilirsiniz. İletişim numarası:
Bu numarayla sabah 09:00’dan gece yarısı 22:00’ye kadar iletişime geçebilirsiniz.
Online İletişim Formu
İnternet üstünden IKEA Alan kişi Hizmetleri ile iletişime geçmek için aşağıdaki adrese giderek kontakt formunu doldurabilirsiniz:
Formu doldurarak sorularınızı, önerilerinizi yada şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Toplumsal Medya Hesapları
IKEA’nın toplumsal medya hesaplarından da iletişime geçebilir ve yeni çıkan ürünler, kampanyalar ve etkinlikler hakkında informasyon alabilirsiniz. IKEA’nın toplumsal medya hesapları şöyledir:
IKEA Mağaza Lokasyonları
IKEA, Türkiye’de birçok şehirde etkinlik göstermektedir. Bu bölümde, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya’daki IKEA mağazaları hakkında informasyon verilmektedir.
İstanbul
İstanbul’da üç tane IKEA mağazası bulunmaktadır. İşte bu mağazaların adresleri:
- IKEA Bayrampaşa: Forum İstanbul AVM, Kocatepe Mh., Paşa Cd. No:1, 34045 Bayrampaşa, İstanbul
- IKEA Ümraniye: Meydan AVM, Fatih Sultan Mehmet Mh., Balkan Cd. No:62, 34771 Ümraniye, İstanbul
- IKEA Kartal: Anatolium Marmara AVM, Soğanlık Yeni Mh. Soğanlık D-100 Yan yol Cd., 34880 Kartal, İstanbul
İstanbul’daki mağazaların emek verme saatleri Pazartesi-Cumartesi 10:00-21:00 saatleri arasıdır.
Ankara
Ankara’da yer edinen IKEA mağazası, İstanbul Yolu üstünde bulunmaktadır. İşte adresi:
- IKEA Ankara: Anatolium Ankara AVM, Akşemsettin Mh., 2308. sok. A-1 Blok No: 1/3/1, 06480 Mamak, Ankara
Emek verme saatleri, Pazartesi-Cumartesi 10:00-21:00 saatleri arasıdır.
İzmir
İzmir’de bir IKEA mağazası bulunmaktadır. Mağazanın adresi şöyledir:
- IKEA İzmir: Forum Bornova AVM, Kazım Dirik Mh., 372.Sok. No:34, 35100 Bornova, İzmir
Emek verme saatleri, Pazartesi-Cumartesi içinde 10:00-21:00 saatleri arasıdır.
Bursa
Bursa’da bulunan IKEA mağazası aşağıdaki adreste yer almıştır:
- IKEA Bursa: Anatolium Bursa AVM, Alaşar Mh., Yeni Yalova yolu Cd. No:485, 16245 Osmangazi, Bursa
Emek verme saatleri, Pazartesi-Cumartesi içinde 10:00-21:00 saatleri arasıdır.
Antalya
Antalya’daki IKEA mağazasının adresi aşağıdaki gibidir:
- IKEA Antalya: Agora AVM, Altınova Sinan Mh. Antalya Cd. No:14 07170, Kepez, Antalya
Mobil Uygulamalar
Ikea müşterilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için mobil uygulamalar geliştirmiştir. Bu uygulamalar, mobilya ve ev dekorasyon ürünlerini daha kolay bir halde keşfetmenize, satın almanıza ve hatta evinizde iyi mi kullanacağınıza dair fikirler edinmenize destek verir.
Ikea mobil uygulamaları, App Store ve Google Play Store mobil uygulama mağazalarından indirilebilir. Aşağıda, Ikea’nın mobil uygulamalarına erişebileceğiniz bağlantılar yer almıştır:
İade ve Sipariş Takip edeni
İade Süreci
IKEA’da yaptığınız alışverişlerde iade süreci, alışveriş kanalına bakılırsa farklılık göstermektedir. İnternet mağazasından meydana getirilen alışverişlerde, ürün iadesi için teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade işlemi için tıklayın.
Mağaza alışverişlerinde ise, iade işlemini 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin faturası ve kullanılmamış durumda olmaları gerekmektedir.
İade süreci aşağıdaki adımları ihtiva eder:
Sipariş Takip edeni
Sipariş takip edeni, IKEA müşterilerinin siparişlerinin durumunu denetim etmelerini elde eden bir hizmettir. İnternet üstünden verilen siparişlerde, sipariş numarası ile beraber sipariş takip edeni yapılabilmektedir. Sipariş takip edeni sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.
Sipariş takip edeni, siparişin hazırlanma sürecinden teslimata kadar olan süreçteki güncel durumu hakkında informasyon verir. Bu sayede, teslimat sürecinde oluşabilecek aksaklıkların önüne geçebilir ve süreç hakkında güncel bilgilere erişebilirsiniz.
Yığın Sorgulama
Ikea’nın internet sayfasında, müşterilerin istedikleri ürünlerin stokta olup olmadığını denetim etmelerine olanak tanıyan bir arama motoru bulunur. Bu arama motoruna ürün adını yada ürün kodunu girerek, ürünün stokta olup olmadığını denetim edebilirsiniz.
IKEA yığın sorgulama hizmeti için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz:
Bu bağlantıya tıklayarak, istediğiniz ürünün stokta olup olmadığını denetim edebilirsiniz. Ek olarak, bu sayfada, ürünün hangi mağazalarda bulunduğunu ve ürünün fiyatını da öğrenebilirsiniz.
IKEA Hakkkında
Ikea, İsveç kökenli bir mobilya mağazası zinciridir. 1943 senesinde Ingvar Kamprad tarafınca kurulan şirket, dünya genelinde 43 ülkede 235 mağazaya haizdir. Ikea, demonte mobilya ve ev dekorasyonu alanlarında uzmanlaşmıştır. Şirket, çağıl tasarımları, düşük maliyeti ve rahat montajı ile tanınır.
Ikea, ürünlerinin çoğunu kendi tasarlar ve üretir. Şirket, müşterilerine birçok değişik ürün sunar, mesela, yatak odası, oturma odası, mutfak, banyo, ofis mobilyaları, aydınlatma, ev takıları, halılar ve perdeler şeklinde ev dekorasyonu ürünleri.
Ikea, sürdürülebilirlik mevzusunda da öncüdür. Şirket, çevre dostu malzemeler kullanır ve geri dönüştürülebilir ambalajlar kullanarak atık miktarını azaltır.
Sıkça Sorulan Sorular
IKEA ürünleri hangi ülkede üretiliyor?
Ikea ürünleri değişik ülkelerde üretilmektedir. Bazı ürünler İsveç’te üretilirken, bazıları Çin, Tayland, Polonya, Almanya şeklinde ülkelerde üretilmektedir.
IKEA mağazalarında iade iyi mi yapılır?
IKEA mağazalarında satın alınan ürünlerin iadesi, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılabilmektedir. Ürünün orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade işlemi için satmaca yada fişin ibraz edilmesi gerekmektedir.
IKEA ürünlerinin tutarları iyi mi belirleniyor?
IKEA ürünlerinin tutarları, ürünün üretim maliyeti, nakliye maliyeti, vergiler ve öteki masrafların yanı sıra, pazarlama stratejileri ve rekabet durumu şeklinde faktörlere bakılırsa belirlenmektedir.
IKEA ürünleri güvence kapsamında mı?
Evet, IKEA ürünleri güvence kapsamındadır. Ürünlerin güvence süresi ürüne bakılırsa değişim göstermektedir. Güvence süresi süresince ürünlerde meydana gelen arızalar, ücretsiz bir şekilde onarım edilmekte yada değiştirilmektedir.
IKEA mağazaları nerede bulunuyor?
IKEA mağazaları İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya’da bulunmaktadır.
IKEA ürünlerinin montajı iyi mi yapılır?
IKEA ürünlerinin montajı, ürüne bakılırsa değişim göstermektedir. Ürünlerin kutusunda, montaj için lüzumlu olan talimatlar ve vidalar bulunmaktadır. Ek olarak IKEA, müşterilerine ücretli olarak montaj hizmeti de sunmaktadır.
IKEA ürünleri sertifikalı mı?
Evet, IKEA ürünleri sertifikalıdır. IKEA, ürünlerinin kalitesinin yanı sıra çevre dostu olmasına da ehemmiyet vermektedir. Bundan dolayı, ürünlerinde çevre dostu malzemeler kullanmakta ve sertifikalı üreticilerle iş koşturmacasındadır.
IKEA ürünlerinin kalitesi iyi mi?
IKEA ürünleri, kaliteli ve dayanıklı malzemelerden üretilmektedir. IKEA, ürünlerinin standardını kontrol etmek ve geliştirmek için devamlı olarak iş koşturmacasındadır. Ek olarak, ürünlerin güvence süresi süresince meydana gelen arızalar, ücretsiz bir şekilde onarım edilmekte yada değiştirilmektedir.
IKEA mağazalarında hangi ödeme şekilleri geçerli?
IKEA mağazalarında nakit, kredi kartı, banka kartı ve IKEA armağan kartı şeklinde değişik ödeme şekilleri geçerlidir.
IKEA ma ğazalarında hangi saatler içinde alışveriş yapılabilir?
IKEA mağazalarının emek verme saatleri, mağazanın bulunmuş olduğu kent ve mağaza özelliklerine bakılırsa değişim göstermektedir. Çoğu zaman IKEA mağazaları hafta içi ve hafta sonu sabah 10:00’dan akşam 21:00’e kadar açıktır.
IKEA mağazalarında parasız wifi hizmeti var mı?
Evet, IKEA mağazalarında müşterilere parasız wifi hizmeti sunulmaktadır.
IKEA mağazalarında çocuklar için oyun alanları var mı?
Evet, IKEA mağazalarında çocuklar için oyun alanları bulunmaktadır. Bu alanlarda çocuklar eğlenebilir ve oyun oynayabilirler.
IKEA mağazalarında restoran var mı?
Evet, IKEA mağazalarında restoranlar bulunmaktadır. Restoranlarda İsveç mutfağından lezzetlerin yanı sıra, fast food seçimi yiyecekler de sunulmaktadır.
IKEA ürünlerinin stoğu iyi mi denetim edilir?
IKEA ürünlerinin stoğu, IKEA internet sayfası yada alan kişi hizmetleri vesilesiyle denetim edilebilir. Ek olarak, IKEA mağazaları da müşterilere ürün yığın durumu hakkında informasyon verebilmektedir.
IKEA ürünlerinin montajı için ek ücret alınıyor mu?
Evet, IKEA ürünlerinin montajı için ek ücret alınmaktadır. Sadece, müşteriler ürünü kendileri monte etmek istediklerinde, ürün kutusunda talimatlar ve lüzumlu vidalar bulunmaktadır.
IKEA ürünlerinin iade ve değişiklik politikası nasıldır?
IKEA ürünlerinin iade ve değişiklik politikası, ürünün türüne ve durumuna bakılırsa değişim göstermektedir. Genel olarak, ürünlerin iade ve değişimi için 365 gün süre bulunmaktadır. Ek olarak, ürünlerin iade yada değişiklik işlemleri, IKEA mağazalarında yada alan kişi hizmetleri vesilesiyle gerçekleştirilebilmektedir.
IKEA ürünleri online olarak satın alınabilir mi?
Evet, IKEA ürünleri online olarak satın alınabilir. IKEA internet sayfasında, ürünlerin tutarları, özellikleri ve yığın durumları hakkında informasyon verilmektedir. Ek olarak, ürünlerin online olarak satın alınması ve teslimatı da mümkündür.
IKEA ürünlerinin teslimatı iyi mi yapılır?
IKEA ürünlerinin teslimatı, ürüne ve müşterinin bulunmuş olduğu yere bakılırsa değişim göstermektedir. IKEA, ürünleri müşterilerine kendi araçlarıyla teslim etmektedir. Ek olarak, müşteriler ürünleri IKEA mağazalarından kendileri de teslim alabilirler.
