Hummel Müşteri Hizmetleri (2023)

Hummel, dünya genelinde spor giyim sektöründe etkinlik gösteren bir markadır. Spor ayakkabı, günlük ayakkabı, eşofman ekibi, mont, sweatshirt, çanta şeklinde birçok ürün çeşidi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, müşterilerine online alışveriş imkanı sunmaktadır. Hummel, satın alan memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile müşterilerinin her türlü sual, talep ve şikayetlerini dinlemektedir. Hummel satın alan hizmetleri numarası (0850 333 63 90), hafta içi 09:00-18:00 saatleri içinde hizmet vermektedir. Müşterilerinin her türlü sual ve taleplerini yanıtlamak için alanında uzman satın alan temsilcileri ile hizmet vermektedir.

Hummel Satın alan Hizmetleri

Hummel satın alan hizmetleri, müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için çeşitli kontakt kanalları sunmaktadır. Satın alan hizmetleri ekibi, müşterilerinin sual ve sorunlarını çözmek için telefon, e-posta, ve davet merkezi numaraları ile hizmet vermektedir.

Telefon Numarası

Müşteriler, Hummel satın alan hizmetleri ekibine ulaşmak için 0850 333 63 90 numaralı telefon numarasını kullanabilirler. Bu numara hafta içi 09:00-18:00 saatleri içinde hizmet vermektedir. Müşteriler, Hummel ürünleri hakkında informasyon almak, ürünler hakkında sorular sormak, tavsiye ve şikayetlerini iletmek için bu numarayı kullanabilirler.

E-Posta Adresi

Müşteriler, Hummel satın alan hizmetleri ekibine shop@hummel.com.tr adresinden e-posta göndererek de ulaşabilirler. Müşteriler, Hummel ürünleri hakkında informasyon almak, ürünler hakkında sorular sormak, tavsiye ve şikayetlerini iletmek için bu e-posta adresini kullanabilirler.

Hummel Ürünleri

Hummel, spor giyim, ayakkabı ve aksesuarlar şeklinde değişik ürün kategorilerinde geniş bir yelpazeye haiz olan bir markadır. Hem bayanlar hem de erkekler için tasarlanmış birçok ürün seçeneği sunmaktadır. Ek olarak, çocuklar için hususi olarak tasarlanmış birçok ürün de mevcuttur.

Spor Giyim

Hummel, spor giyim kategorisinde birçok ürün sunmaktadır. Bunlar içinde tişörtler, şortlar, pantolonlar, eşofman takımları ve ceketler bulunmaktadır. Hem bayanlar hem de erkekler için birçok değişik seçenek mevcuttur. Hummel, spor giyim ürünleri için yüksek kalite ve konfor sunmayı hedeflemektedir.

Ayakkabı

Hummel, ayakkabı kategorisinde de birçok seçenek sunmaktadır. Spor ayakkabılar, günlük ayakkabılar ve sandaletler şeklinde değişik ayakkabı türleri mevcuttur. Hem bayanlar hem de erkekler için birçok değişik ayakkabı modeli bulunmaktadır. Hummel, ayakkabıları için yüksek kalite ve konfor sunmayı hedeflemektedir.

Aksesuarlar

Hummel, aksesuarlar kategorisinde de birçok seçenek sunmaktadır. Çantalar, şapkalar, atkılar, eldivenler ve çoraplar şeklinde değişik aksesuar türleri mevcuttur. Hem bayanlar hem de erkekler için birçok değişik aksesuar seçeneği bulunmaktadır. Hummel, takıları için yüksek kalite ve konfor sunmayı hedeflemektedir.

Hummel, spor ürünleri için yüksek kaliteli ve konforlu ürünler sunmaktadır. Hem bayanlar hem de erkekler için birçok değişik seçenek mevcuttur. Ek olarak, çocuklar için hususi olarak tasarlanmış birçok ürün de mevcuttur. Hummel, ürünlerinde yüksek kalite ve konforu bir arada sunmayı hedeflemektedir.

Hummel İletişim ve Destek

Hummel, müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için kontakt ve destek yayınlarını çeşitlendirmiştir. Müşteriler, Hummel ile ilgili herhangi bir sual, tavsiye yada şikayetlerini iletmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirler.

Web Sitesi

Müşteriler, Hummel’in resmi internet sayfası olan hummel.com.tr üstünden kontakt kurabilirler. Internet sayfasındaki “İletişim” sayfasındaki kontakt formunu doldurarak, satın alan hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirler.

E-Posta

Müşteriler, Hummel’in satın alan hizmetleri e-posta adresi olan shop@hummel.com.tr üstünden iletişime geçebilirler. Bu e-posta adresine gönderilen tüm sual, tavsiye yada şikayetler satın alan hizmetleri ekibi tarafınca en kısa sürede cevaplanacaktır.

Telefon

Müşteriler, Hummel’in satın alan hizmetleri telefon numarası olan 0850 333 63 90 üstünden de iletişime geçebilirler. Hummel satın alan hizmetleri ekibi, müşterilerin tüm sual, tavsiye yada şikayetlerine en kısa sürede yanıt verecektir.

Hummel, müşterilerine destek hizmeti de sunmaktadır. Müşteriler, Hummel’in ürünleri yada mağazaları hakkında informasyon almak yada destek hizmeti almak için yukarıdaki kontakt yayınlarını kullanabilirler.

Hummel İade ve Değişiklik Süreci

Hummel, müşterilerine satın aldıkları ürünleri geri verme ve değişiklik yapma imkanı sunar. İade ve değişiklik işlemleri, satın alan memnuniyeti odaklı bir halde gerçekleştirilir. İade ve değişiklik süreci hakkında detaylı informasyon aşağıda yer verilmiştir.

İade Süreci

Müşteriler, satın aldıkları ürünleri cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde iade edebilirler. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketinde olması gerekmektedir. İade talepleri, Hummel Satın alan Hizmetleri ekibi ile iletişime geçilerek yapılabilir.

İade talebi onaylandıktan sonrasında, müşteriler ürünleri Yurtiçi Kargo vesilesiyle ücretsiz bir şekilde iade depoya gönderirler. İade depoya ulaşan ürünler, incelenerek iade koşullarına uygun olduğu tespit edildiğinde iade işlemi tamamlanır.

Değişiklik Süreci

Müşteriler, satın aldıkları ürünleri değişiklik yapmak istediklerinde değişiklik taleplerini Hummel Satın alan Hizmetleri ekibi ile iletişime geçerek yapabilirler. Değişiklik talepleri, ürünün yığın durumuna bakılırsa değerlendirilir.

Değişiklik talebi onaylandıktan sonrasında, müşteriler ürünleri Yurtiçi Kargo vesilesiyle adrese ücretsiz bir şekilde gönderirler. Değişiklik sürecinde, müşterilerin ürünleri giyilmemiş ve orijinal etiketi ile beraber göndermeleri gerekmektedir.

İade ve değişiklik sürecinde, müşterilerin uygun koşulları sağlaması önemlidir. İade ve değişiklik işlemleri, Hummel Satın alan Hizmetleri ekibi tarafınca takip edilir ve müşterilerin memnuniyeti odaklı bir halde gerçekleştirilir.

Hummel Sipariş ve Alışveriş

Hummel, müşterilerine online alışveriş yapma imkanı sunar. Bu sayede, müşteriler, Hummel ürünlerini kolaylıkla satın alabilirler. Alışveriş işlemi esnasında, müşteriler, sipariş detaylarını denetim edebilirler ve siparişlerini iptal edebilirler.

Sipariş Detayı

Müşteriler, siparişlerinin detaylarını denetlemek için Hummel’in internet sayfasındaki hesaplarına giriş yapabilirler. Siparişlerinin durumunu, sipariş tarihini, tutarını ve öteki detayları burada görebilirler. Ek olarak, müşteriler, siparişlerinin takibini de yapabilirler.

Sipariş İptali

Müşteriler, siparişlerini iptal etmek istediklerinde, Hummel’in satın alan hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirler. Sipariş iptali için, müşterilerin sipariş numarasını ve öteki lüzumlu detayları sağlamaları gerekebilir. İptal işlemi, siparişin durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, müşteriler, siparişlerini teslim aldıktan sonrasında 14 gün içinde iade edebilirler. İade işlemi için, müşterilerin, iade formunu doldurması ve ürünleri orijinal ambalajında ve etiketleriyle beraber geri göndermesi gereklidir.

Hummel, müşterilerinin alışveriş deneyimini kolaylaştırmak ve sorunlarını çözmek için satın alan hizmetleri ekibiyle kontakt kurmalarını önerir.

Hummel Bee Club

Hummel Bee Club, Hummel müşterilerine hususi olarak sunulan bir üyelik programıdır. Bee Club üyeleri, hususi indirimler, öncesinden duyurulan satışlar ve yeni çıkan ürünler hakkında informasyon alma şeklinde birçok avantaja haiz olabilirler.

Bee Club üyeliğine katılmak oldukça kolaydır. Hummel internet sayfasında bulunan “Üye Ol” butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurabilirsiniz. İlk alışverişinizde %15 indirim kazanabilir ve sonraki her alışverişinizde %5 Honey toplayabilirsiniz.

Bee Club üyeleri, Hummel satın alan temsilcileri ile öncelikli olarak iletişime geçebilirler. Ek olarak, üyelere hususi olarak sunulan iade süresi de 30 gün olarak belirlenmiştir.

Bee Club üyeleri, Hummel ürünlerindeki hususi indirimlerin yanı sıra, hususi ürünlere de erişim sağlayabilirler. Ek olarak, Bee Club dünyasını keşfetmek için üyelerine hususi olarak hazırlanan kampanyalar ve etkinlikler de düzenlenmektedir.

Hummel müşterileri, Bee Club üyeliği ile beraber, Hummel markasının sunmuş olduğu birçok avantajdan yararlanabilirler.

Sıkça Sorulan Sorular

Hummel ürünlerinde güvence iyi mi yapılır?

Hummel ürünlerinde güvence işlemi, ürünün alındığı mağazada yapılır. Güvence belgesi ve satmaca ile beraber ürününüzü mağazaya götürerek güvence işlemi başlatabilirsiniz.

Hummel ürünlerinde güvence süresi ne kadar?

Hummel ürünlerinde güvence süresi, ürünün cinsine ve niteliğine bakılırsa değişebilir. Çoğu zaman ayakkabı ve giysilerde 2 yıl, aksesuarlarda ise 1 yıl güvence süresi bulunmaktadır.

Hummel ürünlerinde değişiklik süresi ne kadar?

Hummel ürünlerinde değişiklik süresi, ürünün alındığı mağazanın değişiklik politikasına bakılırsa değişebilir. Çoğu zaman ürünün satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde değişiklik yapılabilir.